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      警示提示
      廣西自治區消委會發布消費提示:暑假別做“網游奴”
      [字號:]
      2020-08-14 廣西消費者權益保護委員會

        暑期期間,未成年人網絡游戲、直播平臺消費投訴逐步增多。未成年人未經家長同意在網絡游戲、直播平臺上充值、打賞,造成充值、打賞容易退費難的案例屢見不鮮。為此,廣西消委會發布今年第4號消費提示:暑期期間,青少年要綠色、安全、科學上網,謹防網絡詐騙。


        家長要正確看待孩子上網問題,正確引導孩子健康上網,宜疏不宜堵;盡量讓孩子選擇在家里上網,避免因過度限制孩子上網導致孩子私自去外面的網吧。同學們要學會合理規劃上網時間,不要做“低頭族”,不要做網絡游戲的“奴隸”,走出家門,多參加戶外活動,上網學習、鍛煉身體兩不誤。


        家中電腦要安裝相應的防火墻和技術屏蔽軟件,防止電腦中毒或孩子瀏覽不良信息。同學們要堅決抵制不良信息,碰到具有誘導性的信息或彈窗應立即關閉;通過正規渠道下載綠色上網軟件過濾不良信息;遠離不雅視頻平臺和低俗色情暴力的網絡游戲。


        家長要主動擔起把關人的責任,引導孩子文明上網和理性網絡消費,對孩子進行網絡“防騙”教育。此外,家長要妥善保護好手機、銀行卡密碼等;要教育孩子遇到支付問題先與家長溝通,不隨意掃碼轉賬。如果遇到孩子游戲充值、看直播打賞引發的消費糾紛,可與游戲企業、直播平臺協商解決;協商不成,可以向12315、消委會投訴,或者向法院起訴,以維護自身合法權益。同學們一定要提高警惕,不隨意在網頁上輸入包括銀行賬號在內的個人賬戶和密碼;不輕易相信網購退款、中獎信息和兼職信息;抵制打賞、充值、送禮物、買裝備等誘導式推銷。


        同時,提醒各網絡游戲企業、網絡直播平臺應當遵守國家法律法規,將履行社會責任放在首位,加強審核義務以及充值、打賞機制管理。嚴格按照有關要求,落實設置實名認證并設置防沉迷系統及對充值、打賞、退費限制作充分說明與提示。如遇到未成年充值、打賞數額巨大、過度消費所產生的糾紛,網絡游戲企業、網絡直播平臺應及時妥善處理。

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